  日前，香坊区珠江小区多户居民向记者反映，自2019年10月份开栓供暖以来，家里室温总是在16℃上下徘徊，一直没有达到哈市供热标准。他们曾多次拨打供热电话投诉，一些居民还找到供热公司上门反映情况。其间维修工人只是上门测了室温就离开，且并未拿出解决办法，这些居民家里供暖到现在都没达标。 室内俩温度计都是15℃ 10时许，记者来到珠江小区102栋2单元201室时，业主刘先生正准备出门给父亲办理住院手续，并称“家里温度低，老爷子冻感冒了，现在加重了。”他告诉记者，自从去年10月开栓供暖以来，家中的温度就一直在15℃左右。平时家人在屋里要穿着厚毛衣毛裤，晚上睡觉得盖两床棉被，还得使电褥子。 其间，他曾多次拨打供热投诉电话反映情况，直到去年12月中旬，才有一位供热维修工作人员上门。刘先生记得很清楚：工作人员拿出测温计后，温度指针就持续下降，“表针下降到十六七摄氏度时，那名工作人员就走了，之后也没给我答复咋解决。”刘先生说。 记者摸了摸刘先生家的暖气，只是温乎，并没有明显热感。记者注意到，刘先生家的客厅和卧室里各放着一个温度计，两个温度计分别显示室温为15℃和13.5℃。“原来家里的温度计总在15℃上下，我怕不准，就又买了一个。没想到两个温度计的结果是一样的。”刘先生无奈地说。 来测温后“没下文了” 采访中刘先生告诉记者，当他把“记者来采访供热”的信息发布到小区业主群时，群里立刻“开了锅”，很多业主都要向记者反映家中“冷屋子”的问题。随后，记者分别来到该小区106栋1单元301室及401室，以及5单元202室，发现上述业主家室温均在15℃左右。 业主杨女士告诉记者，从2019年开栓供热直到现在，她家暖气就一直没热起来。给供热维修部门打电话，对方上门测温之后，也没了下文。 采访中，不少居民表达了对供热部门的质疑。居民李先生说，这几年珠江小区的供热效果都不好，今年更是低于供热标准。“为什么多次投诉之后，维修工人才上门测温？为什么测温之后就没了下文，屋子还是继续冷？”居民们认为，他们希望供热企业上门测温不是做样子，而是切实来解决居民“冷屋子”的实际问题。 热企：将派人上门查看 记者随后联系到负责小区供暖的哈热电有限责任公司业务七所。一位姓杨的经理承认接到过居民家中不热的投诉，其中一部分是由于管道内气阻，放过气就解决了；还有一部分则是因为居民家处于管道末端，这也会影响供热效果。记者将部分居民的室温情况告知给杨经理后，他表示将派人上门查看情况。 居民反映问题时，要提供这些内容：自家具体地址和联系电话、供热公司的名称。 热线电话： 13163410645 13313625837 接线时间： 周一至周五 9时—11时30 分，13时30分—16时 30分。 您也可以关注哈尔滨日报微信公众号、新晚报微信公众号、哈尔滨新闻网微信公众号或下载 ZAKER哈尔滨，在对话界面点击“供暖投诉”或“新闻报料”，按上述要点留言。 |
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